Politica di cancellazione dell'ordine

Cancellazione degli ordini e procedura di rimborso

Comprendiamo che a volte potresti aver bisogno di annullare un ordine. Di seguito sono riportate le nostre procedure di cancellazione:

1. Cancellazione di ordini non evasi

Se desideri annullare un ordine che non è ancora stato spedito, puoi farne richiesta tramite uno qualsiasi dei nostri canali di servizio. In tal caso, riceverai un rimborso completo del 100% dell’importo pagato senza alcun costo aggiuntivo.

2. Cancellazione di ordini già spediti

Se l’ordine è già stato spedito, non sarà possibile annullarlo direttamente. Tuttavia, potrai avviare la procedura di reso dopo la consegna dell’ordine. A tal fine, segui le istruzioni di reso riportate sul pacco o contatta il nostro servizio clienti.

3. Procedura di rimborso

• Tempi di elaborazione: Una volta ricevuta la richiesta di cancellazione, il rimborso sarà elaborato entro 1–5 giorni lavorativi dalla conferma dell’approvazione della richiesta.

• Modalità di rimborso: Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

4. Contatti e assistenza

Se hai domande o necessiti di assistenza per la cancellazione di un ordine, puoi contattarci tramite:

Telefono:  +1 (315) 300-9733
Email:assist@rivendorahome.com
Indirizzo:78 ROCHESTER ST,PORT BYRON,NY 13140-9621,United States
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale)